Selección de textos
Comunicación: Comunicación de Crisis.
22 Agosto, 2010 - 00:12 — equipo.editorComunicación de Crisis.
3.1.1. ¿Qué es una crisis?
Una crisis responde a un cambio repentino entre dos situaciones, cambio que pone en peligro la imagen y el equilibrio natural de una organización.
La crisis se caracteriza, por consiguiente, por una ruptura de equilibrio: es un fenómeno grave, pero sin embargo normal, ligado al funcionamiento cotidiano de toda organización.
Además de las características endógenas, la crisis tiene generalmente una dimensión pública e incluso mediática: los medios de comunicación acaparan el acontecimiento y dan al disfuncionamiento que ha generado la crisis una importancia renovada que obliga a la empresa "culpable" a justificarse. Es precisamente esta aceleración mediática la que hace que la crisis aparezca como un fenómeno excepcional e incluso incongruente. De ser algo natural, la crisis pasa a ser entonces algo extraordinario, de naturaleza delicada y a menudo intolerable.
3.1.1.1. Características
Comunicación: Las Formas Ocultas de la Propaganda (3). ( Vance Packard)
29 Junio, 2010 - 22:46 — equipo.editorLas Formas Ocultas de la Propaganda.
Vance Parckard
Traducido ya a más de diez idiomas, este libro del norteamericano Vance Packard ha sido calificado acertadamente como la primera guía de la Edad de la Manipulación, una Edad que ha invadido ya la vida del hombre contemporáneo. Con técnicas nuevas de investigación y un arsenal de símbolos fundamentales enraizados en las necesidades, los deseos, los temores y las frustraciones del público consumidor, los hombres de las nuevas empresas de propaganda intentan hoy manejar el mercado, las creencias y las elecciones políticas. Packard muestra aquí al lector un mundo de profesores de psicología transformados de pronto en mercaderes, de expertos en relaciones públicas transformados en psicoanalistas que trabajan día y noche con asociaciones verbales y tests de laboratorio.
Desapasionadamente, pero con un humor excepcional, Packard revela las misteriosas razones por las que el hombre compra lo que no necesita, o fuma determinados cigarrillos, o prefiere cierto modelo de automóvil. Los lectores y el tiempo han de decidir si estos nuevos métodos son el primer paso hacia un mundo de reflejos condicionados y conformismo, o un necesario y fascinante adelanto en el difícil arte de la persuasión......
Comunicación Persuasiva: La Opinión Pública.
29 Junio, 2010 - 22:26 — equipo.editorCOMUNICACIÓN PERSUASIVA
LA OPINIÓN PÚBLICA
INTRODUCCIÓN
Es necesario enfrentarse con el poder de la opinión pública para comprenderlo y aplicarlo adecuadamente, pues es el que crea esa atmósfera psicológica en la que las organizaciones prosperan o mueren.
La misión del profesional de relaciones públicas es la de influenciar la opinión pública. Existen dos medios básicos para lograr que el público haga lo que uno quiere: la presión y la persuasión. La ley de reclutamiento americana recurrió a la presión para que los hombres se incorporaran a los diversos ejércitos. La campaña emprendida por la Bolsa de Nueva York para elevar el número de accionistas de seis a nueve millones, fue un acto de persuasión. El objetivo básico de esos programas puede ser, indistintamente, cambiar o neutralizar las opiniones hostiles, hacer que las opiniones latentes cristalicen a nuestro favor, ó conservar las opiniones favorables......












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