Consulta: "Pago de bono y regla de la conducta"

PREGUNTA:
Hola trabajo en un call center y soy supervisora de outbound, el año pasado quede embarazada y presenté licencias médicas recien ahora me incorpore a trabajar hace tres semanas y la campaña en la cual yo trabajaba ya no se encuentra y en mi empresa me dijeron que tenia que trabajar como ejecutiva. Ademas al yo ser supervisora tenía un bono por producción por 52.000 pesos y la empresa ahora no me lo quiere pagar este bono se me dio siempre por ese valor. Es legal que ahora me lo quiten... ademas quieren que firme un anexo de contrato el cual especificará que cosas debo cumplir para poder ganarme ese bono.


MATERIA:
- OBLIGACIÓN DE CONTINUAR PAGO DE BONO.
- REGLA DE LA CONDUCTA.
- (LABORES EN CALL CENTER).

Amiga supervisora:

Primero, debemos revisar el texto del contrato individual observando qué prestación o prestaciones personales específicas usted se obligó a realizar para la empleadora.

En lo que atañe al bono por producción, si el pagarlo ha sido una conducta patronal reiterada, entonces podríamos invocar la denominada “regla de la conducta”. Es decir, si ha sido costumbre pagarlo, entonces se entiende que implica una cláusula tácita, no escrita, que debe ser entendida ya incorporada al contrato individual de trabajo, es decir, obligatoria para la empresa. A propósito de la regla de la conducta y sus requisitos, véase, entre muchos, el dictamen 1852/72, de 25 de marzo de 1996, de la Dirección del Trabajo.

Sobre el anexo de contrato, le sugerimos no firmarlo hasta que se aclare administrativamente (es decir, mediante determinación de la Inspección del Trabajo), el tema obligatoriedad patronal de continuar el pago del bono mencionado, en la circunstancia que se había hecho hasta ahora.

Procure respaldo sindical.

Saludos cordiales,
Colectivo LER

Octubre de 2010.


Esta sección es posible por la colaboración de Alfonso Hernández Molina. Asesor Sindical y autor del libro Nuestros Derechos Laborales.

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